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Problème de commande

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AuteurMessage
Van62
Hobbit craintif
Van62


Date d'inscription : 16/01/2019

MessageSujet: Problème de commande Mar 26 Fév 2019 - 16:53
Bonjour tout le monde, je pose une question ici mais je ne sais pas si je suis au bon endroit ni même si quelqu'un pourra me renseigner lol.

J'ai passé une commande sur le site de ffg France et j'ai un soucis dans la commande j'ai reçu un paquet que je n'ai pas commande et l'un de ceux que j'ai commande je ne lai pas reçu. Il y a eu erreur le problème c'est que sur le bon de commande tout est en règle alors que dans le colis ce n'est pas le cas j'ai contacté ffg France et à ce jour je n'ai pas de réponse et le prix entre les deux paquets de carte n'est pas le même.

Je ne sais donc pas quoi faire pour remédier si quelqu'un a un numéro de téléphone ou un contact que je puisse contacter.

Bon jeu à tous
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Clementd
Protecteur de la Lorien
Clementd


Date d'inscription : 22/08/2016
Localisation : Bordeaux

MessageSujet: Re: Problème de commande Mar 26 Fév 2019 - 17:01
Bonjour,

Le mieux serait d'aller demander directement à FFG via leur formulaire de contact (relancer...) ou éventuellement sur le forum ici : http://www.fantasyflightgames.fr/dans_forum/le_seigneur_des_anneaux_lcg
Ou encore sur leur groupe Facebook (les community managers peuvent réagir vite)
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Van62
Hobbit craintif
Van62


Date d'inscription : 16/01/2019

MessageSujet: Re: Problème de commande Jeu 28 Fév 2019 - 9:12
Merci pour ta réponse grace à toi j'ai reçu une réponse de ffg j'ai contacté via Facebook
Encore merci
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MessageSujet: Re: Problème de commande
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Problème de commande

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